מה זה תחזוקת אתר וורדפרס ומה היא כוללת כל חודש

אתר וורדפרס הוא לא כרזה שתולים על הקיר ושוכחים ממנה. הוא תוכנה חיה: הליבה של וורדפרס מתעדכנת, התוספים שמפעילים את הטפסים וההזמנות מתעדכנים, התבנית שמעצבת את הכול מתעדכנת, והאחסון שמריץ את הכול מתעדכן גם הוא. כל אחד מהם מתקדם בקצב שלו, וברגע שאף אחד לא מסתכל, האתר נשאר מאחור.

זה לא אומר שצריך לשבת על האתר כל יום. זה אומר שיש רשימה קצרה של פעולות שחוזרות כל חודש, ושעד שהן לא מסודרות — הן פשוט לא קורות. ריכזנו כאן את מה שאנחנו עושים בפועל לאתרים של לקוחות, בלי מילים גדולות ובלי להפחיד אף אחד.

תחזוקת אתר וורדפרס היא סדרת פעולות קבועות ששומרות על האתר מעודכן, מגובה, מאובטח ומדויק: עדכון הליבה, התוספים והתבנית, גיבוי לפני כל שינוי, בדיקה אחרי העדכון שהעמודים והטפסים החשובים עובדים, ועין על תוקף הדומיין, תעודת האבטחה וגרסת ה-PHP. לאתר עסקי טיפוסי זה כשעה עד שעתיים עבודה בחודש, מחולקות לכמה נגיעות קצרות.

מה בדיוק מתעדכן באתר וורדפרס?

כדי להבין מה מתחזקים, כדאי לדעת מה יש שם בפועל. לאתר וורדפרס יש חמישה חלקים, וכל אחד מהם מתנהג אחרת:

• הליבה (WordPress Core) — התוכנה עצמה. מקבלת גרסאות גדולות כמה פעמים בשנה, וגרסאות קטנות של אבטחה ותיקונים בתווך.
• התוספים (Plugins) — כל מה שמוסיף יכולת: טופס יצירת קשר, גלריה, חנות, מערכת הזמנות, תוסף קידום. אתר עסקי ממוצע מריץ בין חמישה לעשרים תוספים, וכל אחד מהם מתעדכן בנפרד.
• התבנית (Theme) — העיצוב. אם יש תבנית-בת (Child Theme) עם התאמות שלכם, חשוב שהעדכון יעבור על תבנית האב ולא ידרוס אותן.
• מסד הנתונים — שם יושבים כל הטקסטים, העמודים, ההגדרות והפניות שהגיעו מהטפסים.
• הסביבה באחסון — גרסת ה-PHP, גרסת מסד הנתונים, תעודת האבטחה (SSL) ומקום בדיסק. זה הרצפה שהכול עומד עליה, והיא זזה גם כשלא נוגעים באתר.

תחזוקה טובה נוגעת בכל חמשת החלקים. תחזוקה שנוגעת רק בתוספים היא חצי עבודה.

למה אתר שלא נוגעים בו בכלל הוא דווקא הבעיה?

ההיגיון של „אם זה עובד, אל תיגע” נשמע נכון, אבל באתר הוא עובד הפוך. האתר לא יושב לבד בעולם: הדפדפנים מתקדמים, האחסון מעדכן את גרסת ה-PHP, גוגל מחמיר בציפיות שלו למהירות, והתוספים מוציאים גרסאות אבטחה. אתר שעומד במקום בזמן שכל השאר מתקדם מתרחק מהסביבה שהוא אמור לעבוד בה.

בפועל, הדברים שאנחנו רואים הכי הרבה באתרים שלא נגעו בהם שנה-שנתיים הם לא דברים דרמטיים, אלא דברים שקטים: טופס יצירת קשר שמפסיק להגיע למייל כי כתובת השליחה מהאתר נחסמה, תוסף גלריה שמפסיק להתאים לגרסת הוורדפרס החדשה ושובר את העיצוב בנייד, מחירים או שעות פתיחה שהתחלפו בעסק אבל לא באתר, ודומיין שתוקפו נגמר בעוד חודש בלי שאף אחד שם לב.

אלה דברים שעולה מעט מאוד למנוע ועולה הרבה יותר לתקן אחרי שהם כבר שם — וגרוע מזה, בדרך כלל מגלים אותם מלקוח שאומר „שלחתי לכם הודעה מהאתר ולא חזרתם אליי”.

מה צריך לקרות באתר שלכם כל חודש?

זה הצ׳ק ליסט שאנחנו עובדים לפיו. הוא לא ארוך, והוא לא דורש ידע בתכנות — רק גישה לניהול האתר וחצי שעה שקטה.

שתי הפעולות שאנשים מדלגים עליהן, ולא כדאי

הראשונה היא בדיקה אחרי העדכון. העדכון עצמו לוקח שתי דקות, והנטייה היא ללחוץ „עדכן הכול” ולסגור את הלשונית. אבל מה שמעניין הוא מה קרה אחרי: שדף הבית נראה כמו שהיה, שהטופס עוד נשלח, שבנייד שום דבר לא זז. אם משהו כן זז, כדאי לדעת את זה באותו רגע ולא שבוע אחרי.

השנייה היא שליחת טופס ניסיון. טופס שמפסיק להגיע למייל לא מכריז על זה: הגולש ממלא, רואה „ההודעה נשלחה”, והפנייה נעלמת בדרך. דקה בחודש של טופס ניסיון שווה כאן יותר מכל תוסף.

מה דחוף מיד, ומה יכול לחכות לסוף החודש?

לא כל עדכון הוא באותה דחיפות, וזה הבדל שמשחרר הרבה לחץ:

• מיד — עדכון שמוגדר על ידי המפתח כעדכון אבטחה, בליבה או בתוסף. בוורדפרס, גרסאות התחזוקה והאבטחה הקטנות של הליבה מותקנות אוטומטית כברירת מחדל, וזה דבר טוב שאין סיבה לכבות.
• מיד — תוסף שהמפתחים שלו הודיעו שהוא נסגר או לא נתמך יותר. פה לא ממתינים: מחפשים תחליף בזמן שהכול עוד עובד.
• בסוף החודש — עדכוני גרסה רגילים של תוספים ותבנית, אלה שמוסיפים יכולות ומתקנים דברים קטנים. אפשר לאסוף אותם ולעשות אותם יחד, אחרי גיבוי, בשעה שבה אין תנועה באתר.
• בנחת, מתוכנן — גרסה גדולה חדשה של וורדפרס, או מעבר לגרסת PHP חדשה. אלה שינויים שכדאי לעשות ביום שיש זמן לבדוק אחריהם, לא ברגע שההודעה מופיעה.

אפשר לעדכן הכול בלחיצה אחת ולסמוך על זה?

חלק אפשר. וורדפרס מאפשר להדליק עדכון אוטומטי לכל תוסף ולכל תבנית בנפרד, וזו בחירה הגיונית לתוספים קטנים ופשוטים: תוסף מטמון, תוסף קידום, תוסף שמוסיף יכולת צדדית. בעדכון כזה הסיכון שמשהו ייראה אחרת בעמוד הוא נמוך.

לעומת זאת, לתוספים שהעסק באמת תלוי בהם — החנות, מערכת ההזמנות, בונה העמודים, טופס ההרשמה — אנחנו מעדיפים לעדכן בעיניים פקוחות: גיבוי, עדכון, ואז מעבר ידני על העמודים שהתוסף הזה מפעיל. אלה בדיוק התוספים שמחזיקים את העיצוב ואת הכסף, ושווה לראות אותם אחרי העדכון במו העיניים.

והערה אחת על הדרך: עדכון אוטומטי הוא לא גיבוי. גם אתר שמתעדכן לבד צריך גיבוי קבוע ונקודה אחת שאפשר לחזור אליה. הרחבנו על זה בנפרד במאמר גיבוי לאתר וורדפרס.

כמה זמן תחזוקה באמת לוקחת, ומה היא מחליפה?

לאתר עסקי של עשרה עד שלושים עמודים, בלי חנות, הצ׳ק ליסט למעלה לוקח בין שעה לשעתיים בחודש אם יודעים מה עושים. עם חנות או מערכת הזמנות זה יותר, כי יש יותר מה לבדוק אחרי כל עדכון.

אבל הזמן הוא לא הסיפור האמיתי. הסיפור הוא שזו עבודה שחוזרת, שלא דוחפת את עצמה ליומן ושאף אחד בעסק לא מרגיש שהיא שלו — ולכן היא נדחית. אחרי חצי שנה של דחייה כל נגיעה באתר מרגישה מסוכנת יותר, כי יש יותר שינויים שמחכים בתור בבת אחת. התחזוקה החודשית היא בעיקר דרך לשמור על כל נגיעה באתר קטנה ומשעממת, וזה בדיוק מה שרוצים.

אם החשבון הזה מוביל אתכם לשאלה כמה זה עולה — פירקנו את מודלי התמחור במאמר כמה עולה תחזוקת אתר וורדפרס.

מה אפשר להוריד מהראש עם מנוי תחזוקה?

זו בדיוק הנקודה שבה עסקים פונים אלינו. NexoCare הוא מנוי חודשי לעסקים עם אתר וורדפרס: הצוות שלנו מחזיק את התחזוקה, את עדכוני האבטחה, את האחסון ואת הדומיין, ואתם כותבים לנו בפורטל במילים שלכם מה לשנות באתר — טקסט, מחיר, שעות, תמונה — ואנחנו עושים את זה. שינויי תוכן הם ללא הגבלה, ובכל חודש קלנדרי אפשר לבקש גם עמוד חדש אחד.

לפני כל שינוי נשמר גיבוי של העמוד, כשהשינוי מוכן נשלח לכם מייל עם קישור ותמונת מסך, וכל שינוי אפשר להחזיר בלחיצה. אפשר לקרוא איך זה עובד מהצד שלכם או לראות את המחירים.